Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 18 de julio de 2026
En ZenKeys, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
Procesamiento de los pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ZenKeys, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o trámites de transporte.
Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En caso de ofrecer promociones con envío gratuito, estas se indicarán claramente en la tienda.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el servicio de transporte la facilite.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. ZenKeys no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o nuestra política de envíos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en la tienda.